Вернуть товар вы можете в течение 14 календарных дней, а обменять, в течение 30 дней с момента покупки.
Если товар был получен Почтой России, либо компанией СДЭК, возврат осуществляется либо Почтой России, либо компанией СДЭК.
Чтобы вернуть товар, вам необходимо написать нам письмо на электронную почту firmaruno@yandex.ru, с указанием номера заказа, номера артикула товара и причину возврата.
При обмене товара, уточните товар на который вы хотели бы заменить товар.
Если товар вы получили компанией СДЭК, вернуть его можно также компанией СДЭК. Сделать это можно, отправив товар до пункта Самовывоза СДЭК, по адресу: МО, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный ул. Речная д. 16. Получатель: Астахова Екатерина Сергеевна. Телефон: 89255895251. Без наложенного платежа (посылки отправленные наложенным платежом выкупаться не будут).
Адрес для возврата по почте: 143930, Московская область, г. Балашиха, мкр. Салтыковка, до востребования. Получатель Астахова Екатерина Сергеевна. Телефон: 89285895251. Без наложенного платежа (посылки отправленные наложенным платежом выкупаться не будут).
Обратите внимание, что возврат осуществляется за счет покупателя.
Денежные средства могут быть переведены покупателю следующими способами (в зависимости от каким образом оплачивался товар – через платежную систему или переводом на карту):
1. На карту любого банка (необходимы реквизиты банка, с указанием БИК, счета банка, номера карты)
2. Переводом на мобильный телефон (необходим номер телефона)
