Наши Гарантии
Наша фабрика меха уделяет особое внимание качеству и количеству производимой продукции. Весь наш товар соответствует всем стандартам ГОСТа. У нас имеется самое передовое оборудование и квалифицированные специалисты мехового дела. Поэтому наша компания гарантирует высокое потребительское качество и внешний вид выпускаемой продукции. Кроме всего прочего мы предоставляем сертификаты на весь ассортимент. Мы не производим изделия, однако наш мех приобретают одни из самых крупнейших меховых фабрик производителей по России и странам ближнего и дальнего зарубежья.
У нас в наличие только качественный продукт, поэтому мы рассматриваем любые претензии связанные с ним в день обращения. Если вам не подходит наша продукция, по каким либо причинам, то мы можем вам ее обменять или же вернуть заплаченную вами оплату.
У фирмы есть множество наград и званий. Наша продукция имеет награды производитель года, дипломы ВВЦ за качество и ассортимент. Наши специалисты, технологи постоянно сертифицируются и имеют дипломы иностранных компаний по производству химической продукции в области выделки меха (Lowenstin). Сотрудники, занятые в продаже меха имеют дипломы крупных пушно-меховых аукционов, а также постоянно повышают квалификацию в области сортировки и калибровки меха.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантия – это временной промежуток, в течение которого покупатель вправе обратиться к продавцу или производителю с требованием устранения выявленных недостатков продукции. Если продавец докажет, что дефекты появились по вине клиента вследствие несоблюдения правил эксплуатации, ответственность снимается. Мы уверены в реализуемой продукции. А именно в мехах нашего производства, поэтому предлагаем расширенные гарантии, в отличие от стандартных. Вы же будете также уверены, что покупаете лучшее!
Однако если возникнут форс-мажоры, то мы всегда готовы нести ответственность перед покупателем в полной мере. Поэтому внимательно ознакомьтесь с данной информацией.
Порядок возврата товаров
Вы имеете право вернуть приобретенный товар в течение 14 календарных дней, а произвести замену возможно в течение 30 дней с момента приобретения.
Если покупка была доставлена почтой России или курьерской службой СДЭК, возврат возможен аналогичными способами доставки.
Для оформления возврата напишите письмо на адрес электронной почты фирмы: firmaruno@yandex.ru, указав следующую информацию:
— Номер вашего заказа;
— Артикул возвращаемого изделия;
— Причина возврата.
Если речь идет об обмене товара, дополнительно сообщите наименование продукта, на который хотите поменять изделие.
При возврате через службу СДЭК отправьте продукцию до пункта самовывоза по следующему адресу:
Московская обл., г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, улица Речная, дом 16.
Получатель: Астахова Екатерина Сергеевна,
Телефон: +7 (925) 589-52-51.
Без наложенного платежа!
Если предпочтете отправить посылку обычной почтой, воспользуйтесь следующим почтовым адресом:
143930, Московская область, город Балашиха, микрорайон Салтыковка, до востребования.
Получатель: Астахова Екатерина Сергеевна,
Телефон: +7 (928) 589-52-51.
Без наложенного платежа!
Важно: расходы на доставку товара обратно несет покупатель.
Внимательно выбирайте изделия и пользуйтесь консультацией наших специалистов! Тогда наши меха будут вас радовать долгие годы!
Важно: уцененные товары выбирайте с особой тщательностью. Особое внимание уделите размерам. Ведь частой причиной возвратов является несоответствие размеров меха, необходимых клиенту. Будьте внимательны. Читайте описания товаров и изучайте технические параметры или воспользуйтесь помощью наших консультантов.
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Возмещение денежных средств
Расчет производится одним из способов в зависимости от способа оплаты:
1. Банковский перевод: необходимы полные банковские реквизиты (БИК, расчетный счет, номер карты).
2. Перевод на баланс мобильного телефона: укажите ваш номер телефона.
Расширенные гарантии
Мы уверены в качестве своих товаров. Поэтому даем гарантию на мех и кожу в течение 3 лет, при условии их правильной эксплуатации и хранения. Качество меха при предъявлении претензии подтверждается независимыми экспертами. Расходы по экспертизе несет покупатель.
Желаем вам приятных и выгодных покупок!